Customer experience measurement (basics)

Hoe de klantenervaring van jouw merk stimuleren?

  • Master Class
Taal: English
  • 13:30 - 16:30

    • Inleiding
      Valérie Busquin , Partner of Business Markers

    • De belangrijkste elementen van een doeltreffend 'voice of the customer'-programma

    • Goede werkmethodes (met oefeningen)

      •  performante meettechniek: wie? wat? wanneer? hoe?
      • resultaten omzetten in inzichten 
      • inzichten uitwerken tot acties ('closed loop')
      • aanvaarding door de organisatie

    • Afstand nemen van uw bedrijf om een roadmap op te stellen

Inschrijven
  • Beginner
  • 2024
  • Brand Strategy

Log in om te zien welke tickets voor u beschikbaar zijn.

Registreer

Prijzen

  • UBA-lid | merk: Gratis. De deelnameprijs is inbegrepen in de jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage van uw bedrijf.
  • UBA-lid | mediapartner: Gratis. De deelnameprijs is inbegrepen in de jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage van uw bedrijf.
  • UBA-lid | expertisepartner: € 215 (excl. BTW)
  • Standaard: € 430 (excl. BTW)