Les 18-35 ans (« millennials ») représentent le plus grand groupe démographique aux États-Unis. Pour ces consommateurs, le temps est venu de prendre leurs premières décisions importantes en termes d’achat : premières assurances, fournisseurs d’énergie et Internet, première voiture et appartements, mais aussi les courses quotidiennes. La question qui taraude toute marque est donc : dois-je adapter mon tone of voice et mon contenu à ce groupe cible « Yo Bro » ? Par Henny van Gerwen.
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