Digital Transformation (nl)

Deel 1:

Wat betekent Digitale Transformatie?

• Facts & figures: wat is er wereldwijd aan het veranderen?
• Toelichting bij enkele voorbeeldcases

Deel 2:

Welke zijn de grootste bedreigingen en opportuniteiten van Digital Transformation? En waarop focust u best bij het opstellen van een Strategisch Digitaal Transformatieplan? 

B.O.C.C.-analyse

1. Business Model:

Reality check: is uw business model duurzaam en blijft het overeind in een snel veranderend landschap? (o.m. concurrentieanalyse)

2. Operational processes:

Kunnen (digitale) technologieën uw processen helpen verbeteren?

3. Collaboration & communication:

Hoe zit het met uw interne (samen-)werking en communicatie? Kan u beroep doen op nieuwe communicatiemiddelen om interacties te vergemakkelijken of vereenvoudigen?

4. Customer Experience

Klanten zijn, naast concurrenten, de belangrijkste drijfveer voor digitale transformatie. Wat verwachten uw klanten? Voldoet u aan de noden anno 2019. Of -beter nog- legt u de permanente proactieve ambitie aan de dag om uw klanten optimaal te bedienen, waar mogelijk te verrassen? 

Deel 3:

Interactieve/ praktijkgerichte denkoefeningen rond B.O.C.C-audit 

Deel 4: 

Aan de hand van de inzichten uit de workshop bepalen we voor elk van de 4 onderdelen van de BOCC-analyse de belangrijkste prioriteiten. Op die manier passen we de inzichten uit de vorige 3 delen toe om te eindigen met (de aanzet tot) een concreet plan van aanpak.