Omnichannel Management in/after COVID-times

Comment les consommateurs et les détaillants réagissent/réagiront-ils pendant et après la Covid-19 et quel est l’impact sur votre approche omnichannel ?

  • Master Class
    Online
Niveau: Beginner Langue: Dutch

Comment les consommateurs et les détaillants réagissent/réagiront-ils pendant et après la Covid-19 et quel est l’impact sur votre approche omnichannel ?

Cette session illustre, au moyen d’études scientifiques, la manière dont la Covid-19 a transformé le monde du commerce de détail. Au cours de cette formation interactive, attendez-vous à une multitude d’exemples, mais surtout à une approche académique afin de mieux comprendre les évolutions du comportement d’achat et la manière dont vos stratégies omnichannel actuelles et futures peuvent y répondre.

  • (R)évolutions numériques avant la Covid-19
  • Impact de la Covid-19 sur le comportement d’achat
    • Comment achetons-nous (différemment) ?
    • Où (d’autre) achetons-nous ?
    • Cela implique-t-il la fin des commerces physiques ?
  • Impact de la Covid-19 sur les stratégies de commerce de détail
    • Quels sont les défis ?
    • Quelles sont les opportunités ?
    • En quoi le commerce de détail peut-il apporter une réponse ?

Au cours de cette formation, la littérature académique sera illustrée à l’aide d’exemples et de mini-cas. La question de savoir comment les défis de la (r)évolution numérique et de la Covid-19 peuvent être transformés en opportunités pour les managers actifs dans le secteur du détail sera, en outre, traduite en pratique. Des thèmes tels que la vente au détail omnichannel et le parcours client seront abordés en profondeur.

Objectifs pédagogiques 

  • Mieux comprendre et contextualiser l’impact de la numérisation sur le comportement d’achat et la mesure dans laquelle la numérisation a été amplifiée par la Covid-19.
  • Mieux comprendre la manière dont la numérisation, amplifiée par la Covid-19, influence le secteur du détail.
  • Obtenir une vision claire des différentes solutions qui peuvent apporter une réponse à la (r)évolution numérique et au monde après la Covid-19.

Pour qui ? 

Cette formation s’adresse aux Sales Managers, Trade Marketing Managers, Marketing et Category Managers qui s’occupent de définir et d’implémenter les stratégies omnichannel.

Niveau 

Beginner

Langue 

La formation se déroule en néerlandais.
Les participants interviennent dans la langue de leur choix.

Cette formation est organisée avec SMA.

Programme

  • Online Master Class
  • E-commerce & Sales

La période d'inscription est terminée.

Prix

  • Membre UBA | marque : inclus dans la cotisation annuelle de votre société
  • Membre UBA | partenaire expert : 140 € (hors TVA). Paiement après réception de la facture.
  • Membre SMA : inclus dans la cotisation annuelle de votre société. Maximum 4 formations par personne par an.
  • Standard : 280 € (hors TVA). Paiement après réception de la facture.

Cette formation sera donnée en ligne via la plateforme Zoom. Inscrivez-vous pour participer, vous recevrez des instructions supplémentaires par e-mail.