Meer dan 100 concrete tips om een sterke klantencultuur uit te bouwen
-
Online
Sprekers
-
Steven Van Belleghem (BE)
Moderator, Nexxworks & SnackbytesSteven heeft meerdere internationale bestsellers op zijn naam staan: ‘The Conversation Manager’, ‘When Digital Becomes Human’, ‘Customers the Day after Tomorrow’ en in 2020 kwam ‘The Offer You Can’t Refuse’ uit. Zijn passie is het brengen van inspiratie over de klantervaring van de toekomst. Steven gelooft dat ondernemers het hart van hun klanten pas kunnen raken als ze hen op een empathische manier en als mens benaderen. Dat kan door het spel op lange termijn te spelen en de nieuwe technologie met gezond verstand in te zetten. Succes is een logisch gevolg van deze aanpak.
Als internationale keynote spreker heeft Steven meer dan 1.500 presentaties in 45 verschillende landen op de teller staan. Geen wonder dat zijn Youtube kanaal al meer dan 8 miljoen views kreeg.
- 2023