E-commerce: de ruggengraat van moderne sales
In de afgelopen decennia heeft e-commerce zich ontwikkeld van een nichemarkt tot een integraal onderdeel van het economisch landschap. Ook in België, waar 9 op 10 consumenten online aankopen doet en er bijna 64000 Belgische webshops zijn, is het duidelijk dat e-commerce geen toekomsttrend meer is, maar een cruciale pijler binnen Sales. UBA helpt je je bedrijf klaar te stomen voor de toekomst met e-commerce door een uitgekiend aanbod van opleidingen en door je op de hoogte te houden van de nieuwste cijfers en ontwikkelingen.
Wat maakt e-commerce zo belangrijk?
- Toegankelijkheid voor iedereen, overal. Het biedt consumenten de vrijheid om producten te kopen vanuit hun luie stoel en stelt bedrijven in staat een wereldwijd publiek te bereiken zonder fysieke winkels.
- Groei van digitale technologie. De snelle adoptie van smartphones, snelle internetverbindingen, en digitale betaalmethoden heeft de groei van e-commerce versneld. Consumenten vertrouwen meer op technologie om hun aankopen te doen, wat heeft geleid tot een explosieve groei in online marktplaatsen, webshops, en mobiele apps.
- Lagere kosten, grotere winstkansen. Voor bedrijven biedt e-commerce een kostenbesparend alternatief voor traditionele retailmodellen. Zonder de noodzaak van fysieke winkels en met gerichte digitale marketing kunnen bedrijven hun overheadkosten minimaliseren en tegelijkertijd hun winstmarges vergroten. Dit maakt het aantrekkelijk, zelfs voor start-ups en kleine ondernemers.
- Personalisatie en klantgerichtheid. E-commerce maakt het mogelijk om gepersonaliseerde winkelervaringen te creëren. Met behulp van data-analyse en kunstmatige intelligentie kunnen bedrijven aanbevelingen op maat aanbieden, loyaliteit opbouwen en klanttevredenheid verhogen. Dit soort maatwerk is moeilijk te realiseren in een traditionele winkelomgeving.
- Duurzaamheid en milieuvoordelen. Hoewel e-commerce ook uitdagingen kent op het gebied van duurzaamheid, biedt het potentieel voor een kleinere ecologische voetafdruk. Denk aan het verminderen van fysieke winkels en het efficiënter maken van de toeleveringsketen. Innovaties zoals groene logistiek en herbruikbare verpakkingen spelen hierbij een rol.
Coming soon… Een nieuwe Exchange Community e-commerce
De nieuwe UBA Exchange Community e-commerce wordt dé plek waar marketingprofessionals, e-commerce-experts, en creatieve denkers samenkomen om kennis te delen, inzichten te verdiepen, en de toekomst van e-commerce en merkopbouw in een digitale wereld te verkennen. We nodigen jou uit om actief deel te nemen door onderwerpen aan te dragen, interessante cases te delen en inspirerende sprekers voor te stellen. Samen creëren we een platform voor een optimale e-commerce aanpak die ook de grens tussen marketing en e-commerce verder verkent en verlegt. Neem aub contact op met Miriam op miriam@ubabelgium.be met jouw suggesties.
Onze e-commerce & sales expert is Miriam
Miriam Delille heeft over de jaren heen een brede en diepe kennis opgebouwd op het gebied van marketing en research, eerst bij een FMCG gigant waar ze verschillende leidinggevende functies vervuld heeft, daarna via haar eigen boutique agency. Ze is bekend voor haar expertise op het gebied van consumentengedrag en marktanalyses Ze zet zich sinds april 2023 ook in bij UBA om merken te helpen groeien door een breed aanbod te organiseren op het gebied van consumenten- en marktinzichten, customer experience en E-commerce & Sales.
Kennis & inzichten
-
9 Customer experience trends voor 2026 en daarna
Customer experience gaat een nieuwe fase in. Niet een incrementele, maar een structurele ver...UBA Focus News
-
Waarom Steven van Belleghem vindt dat je naar het Spotlight on Customer Experience event moet komen
We zijn verheugd om de toonaangevende Customer Experience Benchmark-studie voor de tweede ke...News
-
Toekomst Bel Me Niet Meer-lijst in gevaar
Een wetsvoorstel wil de populaire Bel Me Niet Meer-lijst vervangen door een opt-in-systeem. ...News
Opleidingen
-
Optimising the performance of your webshop
Hoe je webshop opschalen voor optimale customer appeal en conversie?
Show event
-
The core principles of value based pricing
Hoe kan je een succesvolle prijsstrategie opzetten en optimaliseren?
Show event
-
Build an effective strategic sales plan
Hoe bouw en implementeer je een sterk strategisch sales plan (en een performant team)?
Show event