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Essor des box repas
Lire la suite "Essor des box repas"En 2020, le marché belge des box repas a enregistré une forte croissance sous l’impulsion de la crise du coronavirus. La part des box repas dans le budget total moyen des ménages a plus que doublé par rapport à 2019. Cette évolution s’explique en majeure partie par le nombre d’utilisateurs qui a doublé. Ces utilisateurs se situent dans une mesure supérieure à la moyenne dans la catégorie des consommateurs de 30 à 44 ans, bien que l’âge moyen des utilisateurs varie également en fonction de la marque de box repas.
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Un jeune sur 4 se laisse guider dans ses achats par un influenceur
Lire la suite "Un jeune sur 4 se laisse guider dans ses achats par un influenceur"Le marketing d’influence a dépassé le stade de la simple mode chez les jeunes Belges. 85 % d’entre eux suivent au moins un influenceur, soit une augmentation de 5 % par rapport aux chiffres de l’an dernier pour la Flandre. Plus d’un jeune Belge sur quatre indique, en outre, avoir effectué un achat en suivant les conseils d’un influenceur au cours des trois derniers mois, un chiffre également en hausse. La limitation des interactions sociales physiques due à la Covid-19 est plus que probablement le principal facteur qui explique l’accélération de ce phénomène.
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Qu'est-ce que ZMOT?
Lire la suite "Qu'est-ce que ZMOT?"Inventé par Google, le terme ZMOT signifie « Zero Moment Of Truth ». Même s’il existe depuis quelques années, ce terme a aujourd’hui acquis une pertinence décisive. Le ZMOT indique, en effet, un changement crucial dans le comportement d’achat numérique.
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Revisionnez ici l'UBA Book it : Common Food
Lire la suite "Revisionnez ici l'UBA Book it : Common Food"Regardez ici la video de la présentation du dernier livre de Rachid Lamrabat 'Common Food'. Rachid était notre invité à l'UBA le 27 mai 2021.
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Qu’est-ce qu’une online marketplace ?
Lire la suite "Qu’est-ce qu’une online marketplace ?"Une place de marché en ligne est une plateforme de commerce électronique sur laquelle différentes parties proposent des produits ou des services. Le propriétaire de la place de marché met en relation l’offre et la demande et facilite ce processus, y compris la transaction.
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Qu’est-ce que le storytelling transmédia ?
Lire la suite "Qu’est-ce que le storytelling transmédia ?"Le storytelling transmédia est une technique de narration dans laquelle le destinataire fait partie de l’histoire. Le storytelling transmédia rappelle le storytelling cross-média, mais en est totalement différent. Le marketing cross-média exploite plusieurs canaux, mais un seul récit. Avec le storytelling transmédia, les récits sont également différents sur chaque support.
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Comportement d’achat et tendances Fast Moving Consumer Goods
Lire la suite "Comportement d’achat et tendances Fast Moving Consumer Goods"Le panel de détaillants NielsenIQ et le panel de consommateurs GfK ont présenté les tendances de l’année passée et un aperçu de ce à quoi nous pouvons nous attendre cette année. Lors de l’Expert Community Research Panels du 28 avril, ils ont brossé un panorama complet de la manière dont différents aspects influencent les consommateurs et les acheteurs, bien au-delà de la COVID-19.
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Le marketing direct par téléphone est strictement réglementé
Lire la suite "Le marketing direct par téléphone est strictement réglementé"Chaque abonné téléphonique belge, qu’il soit particulier ou entreprise, peut indiquer qu’il ne souhaite pas être contacté par téléphone pour des actions de marketing direct. Les organisations sont légalement tenues de s’y conformer. En cas d’infraction, des sanctions strictes sont prévues.
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Vendre sur les places de marché. Une idée intelligente ou pas ?
Lire la suite "Vendre sur les places de marché. Une idée intelligente ou pas ?"À l’occasion de l’Expert Community Omnichannel & Sales du 31 mars, nous avons laissé deux « experts de terrain » s’exprimer sur le phénomène en pleine expansion des « places de marché ». Matthias Laqueur, de Bossdata, a brossé un tableau général de l’essor des places de marché ou des plateformes, ainsi que de ce qu’il convient de faire et d’éviter, puis Wim Mathues a partagé avec nous les récentes expériences de Décathlon avec sa propre place de marché.
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4 conseils essentiels pour le marketing « full funnel »
Lire la suite "4 conseils essentiels pour le marketing « full funnel »"Dans un précédent article, nous vous avons présenté la stratégie de marketing « full funnel » comme une réponse à l’évolution du comportement des acheteurs et comme une solution pour l’éternel débat entre le brand building et le marketing de performance. Le marketing « full funnel » n’est toutefois pas une stratégie de campagne ou une approche ponctuelle. Envisagez-le plutôt comme un changement fondamental dans la manière dont le marketing fonctionne et dont les départements marketing doivent être structurés. Les contours d’une stratégie marketing « full funnel » diffèrent évidemment selon les marques, les entreprises et les marketeurs. Mais que vous lanciez un nouveau produit ou service ou que vous cherchiez à créer une nouvelle marque ou à générer plus de ventes, selon McKinsey il est possible d’identifier 4 points communs essentiels.
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Le roi est mort ! Vive le roi !
Lire la suite "Le roi est mort ! Vive le roi !"Le marketing : art et science. Mais avec des tendances schizophrènes. Ce dédoublement de la personnalité est le résultat de l’évolution. Le changement de comportement des consommateurs et les évolutions sociales offrent, heureusement, une solution à cette schizophrénie : une stratégie de marketing « full funnel » rend complètement superflue la tension entre ces deux principales approches. Full funnel marketing, now is the time!
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Qu’est-ce qu’une entreprise zèbre ?
Lire la suite "Qu’est-ce qu’une entreprise zèbre ?"Une entreprise qualifiée de « zèbre » est le pendant de la licorne. Les entreprises zèbres sont à la fois blanches et noires et attachent autant d’importance à leur rentabilité qu’à leur impact sociétal. Les entreprises zèbres recherchent un effet d’échelle en collaborant avec d’autres parties prenantes et entendent apporter une contribution sociétale.
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Que nous apprennent les astronautes et les poulets sur la créativité à l’ère post-corona, par Martin Lindstrom ?
Lire la suite "Que nous apprennent les astronautes et les poulets sur la créativité à l’ère post-corona, par Martin Lindstrom ?"Vous souvenez-vous de ces pubs TV qui nous faisaient rêver quand nous étions petits ? Je pense à ces campagnes qui étaient tellement inventives qu’elles donnaient envie de travailler dans la publicité. Elle est bien loin, l’époque des médias d’autrefois. Je parie que cela fait un bail que vous n’avez pas vu une campagne publicitaire véritablement brillante, à l’exception peut-être des compils glamour de Cannes.
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Quatre tendances dans le Retail pour 2021, selon la trendwatcher Cate Trotter
Lire la suite "Quatre tendances dans le Retail pour 2021, selon la trendwatcher Cate Trotter"Le commerce de détail a profondément changé en 2020, sans doute pour toujours. Cate Trotter, Head of Trends chez Insider Trends, basée à Londres, explique à quoi, selon elle, ressemblera la vente en 2021. Dans un monde plus que jamais aux prises avec la pandémie de Covid-19, ces quatre grandes tendances propres au détail domineront les mois à venir.
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De l’e-commerce au streaming commerce
Lire la suite "De l’e-commerce au streaming commerce"Lors de la dernière Expert Community Omnichannel & Sales, nous nous sommes penchés sur un phénomène récent en pleine expansion dans le monde : le Live Shopping. Nous avons donc fait appel à un spécialiste et à un « expert du vécu ». Tino Dekkers (Nine O’Clock Somewhere) et Yannick de Bièvre (MediaMarkt) étaient nos conférenciers invités. Ils nous ont parlé de l’essor du Live Shopping et de sa mise en pratique, sur la base des cas MediaMarkt et Mayerline.
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Les tendances commerciales 2021 en Chine
Lire la suite "Les tendances commerciales 2021 en Chine"Lors du Trends Day de septembre de l’an dernier, Pascal Coppens, sinologue, a présenté les tendances en matière de vente au détail en Chine. Il a attiré notre attention sur la « nouvelle normalité » chinoise et ses effets radicaux sur l’e-commerce mondial.
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Qu’est-ce que l’ATT ?
Lire la suite "Qu’est-ce que l’ATT ?"L’ATT est une nouvelle fonctionnalité iOS d’Apple. Il s’agit de l’acronyme d''App Tracking Transparency'. Cette fonctionnalité oblige les apps mobiles à demander aux utilisateurs l’autorisation de les suivre. Cela limite les possibilités de ciblage sur iPhone et iPad. Selon ses dires, Apple s’inquiète du fait que les utilisateurs soient suivis sans leur consentement et que leurs données soient revendues par des réseaux publicitaires.
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Choisir la bonne couleur pour renforcer l’impact sur le comportement des consommateurs
Lire la suite "Choisir la bonne couleur pour renforcer l’impact sur le comportement des consommateurs"Le prix Nobel Daniel Kahneman a montré que 95 % des décisions que nous prenons sont inconscientes et que la couleur est le facteur dominant dans 85 % des cas. La couleur joue donc un rôle extrêmement important lorsque les consommateurs évaluent une marque ou un produit. Le choix des couleurs adéquates est le moyen le plus simple et le plus rapide de doper les résultats d’une entreprise. La majorité des entreprises sous-estiment toutefois largement la couleur. En utilisant les bonnes combinaisons et nuances de couleurs sur un logo de marque, un emballage, un site web ou une annonce, vous pouvez générer beaucoup plus d’impact et répondre aux désirs et aux attentes du consommateur.
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Hausse des ventes FMCG, changement au niveau des canaux et de l’assortiment
Lire la suite "Hausse des ventes FMCG, changement au niveau des canaux et de l’assortiment"Lors de l’Expert Community Panels du 21/10, Nielsen et GfK ont partagé leurs principaux insights sur le segment FMCG au cours des derniers mois. Quel a été l’impact du COVID-19 sur les ventes, les catégories de produits et les canaux ?
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Revisionnez ici l'UBA Book it : The offer you can't refuse
Lire la suite "Revisionnez ici l'UBA Book it : The offer you can't refuse"Regardez ici la video de la présentation de Steven Van Belleghem où il parle de son dernière livre 'The offer you can't refuse'. Steven était notre invité à l'UBA le 22 octobre 2020.
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Quels défis pour les professionnels de la vente après COVID-19 ? selon le professeur Rangarajan
Lire la suite "Quels défis pour les professionnels de la vente après COVID-19 ? selon le professeur Rangarajan"Nous vivons dans un « monde VUCA », ponctué d’incertitudes et de changements, où le rôle du département commercial est également remis en question. La numérisation croissante, le meilleur degré d’information du consommateur ou de l’acheteur, l’émergence de l’omnicanal, la nécessité d’une différenciation accrue, etc. sont autant de facteurs qui donnent du fil à retordre à bien des professionnels de la vente. Quels sont les défis identifiés par le Prof. Rangarajan pour l’avenir proche ? Le Prof. Rangarajan a travaillé pour la Vlerick Business School par le passé, mais il est depuis quelques années rattaché à la Ball State University, aux États-Unis.
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E-commerce : le verre à moitié plein
Lire la suite "E-commerce : le verre à moitié plein"Comme on pouvait s'y attendre, l'impact de la crise corona sur l'e-commerce s'est clairement fait ressentir. Les derniers chiffres du BeCommerce Market Monitor de GfK montrent tout d'abord que les achats ont explosé au premier semestre : +20 à 59,1 millions. C'est un record. Le nombre d'utilisateurs a également augmenté, mais dans une moindre mesure (+2%), avec 8,1 millions de consommateurs qui ont effectué un achat en ligne en Belgique sur la période.
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Les marques passent de la gamification au gaming
Lire la suite "Les marques passent de la gamification au gaming"La gamification a longtemps été un des instruments de prédilection des marketeurs. Diverses grandes marques mondiales passent désormais au gaming au sens propre.
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Qu’est-ce que le funnel ?
Lire la suite "Qu’est-ce que le funnel ?"En marketing, le « funnel » (terme anglais qui signifie « entonnoir ») est le processus par lequel un groupe cible passe de l’intérêt général à la conversion finale. Le terme est essentiellement utilisé dans les environnements en ligne. Le processus prend la forme d’un entonnoir : le nombre de personnes est le plus élevé en haut et il diminue au fur et à mesure des étapes.
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Le consommateur à l’ère de la 'nouvelle normalité' selon Mc Kinsey
Lire la suite "Le consommateur à l’ère de la 'nouvelle normalité' selon Mc Kinsey"Le comportement des consommateurs a été profondément bouleversé par le confinement engendré par le Covid-19. Les changements rapides ont un impact significatif sur toute entreprise axée sur les consommateurs. Nombre de ces changements sont encore en pleine mutation. Les entreprises peuvent en tirer profit et contribuer à leur donner forme.
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Cinq tendances en E-commerce
Lire la suite "Cinq tendances en E-commerce"Un rapport du WARC lève le voile sur cinq tendances clés de l’e-commerce
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Les messages émotionnels nécessitent un bon timing
Lire la suite "Les messages émotionnels nécessitent un bon timing"Les recherches l’ont confirmé à maintes reprises : les publicités les plus efficaces jouent sur les émotions. Une nouvelle étude menée par la société d’adtech vidéo Unruly et la société de reconnaissance faciale Affectiva révèle aujourd’hui que les annonceurs pourraient encore renforcer l’impact de leurs annonces émotionnelles en exploitant la règle « peak-end » du psychologue Daniel Kahneman. Selon la règle pic-fin (peak-end rule), les consommateurs n’évaluent pas la totalité d’une expérience donnée, mais leur sentiment général est déterminé par le pic émotionnel et le dénouement, et ils oublient le reste. Cela vaut non seulement pour les publicités vidéo, mais aussi pour l’expérience de consommation au sens large.
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Qu’est-ce que la Peak-end rule ?
Lire la suite "Qu’est-ce que la Peak-end rule ?"La « peak-end rule » (en français « règle pic-fin ») est une perspective qui a été décrite pour la première fois par le psychologue Daniel Kahneman dans son best-seller « Système 1/Système 2 : Les deux vitesses de la pensée » (en anglais « Thinking Fast and Slow »).
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Les 3 étapes de votre sprint numérique disruptif dans le domaine Sales & Retail
Lire la suite "Les 3 étapes de votre sprint numérique disruptif dans le domaine Sales & Retail"Bon nombre d’entreprises ont accéléré, commencé ou mis en œuvre leur numérisation au cours des derniers mois. Le coronavirus a habilement abattu les barrières psychologiques qui se dressaient à l’encontre du travail numérique ou du service numérique aux clients. Si les mesures s’assouplissent progressivement, la question est désormais de savoir comment profiter de cette période de disruption pour préserver les bons côtés de la numérisation. Les trois étapes d’un sprint numérique de rupture peuvent vous permettre de découvrir, analyser et concrétiser à court terme les opportunités qui recèlent un impact durable.
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Qu’est-ce que un Engagement Pod ?
Lire la suite "Qu’est-ce que un Engagement Pod ?"Un "Engagement Pod" est un groupe de discussion (principalement sur WhatsApp) destiné exclusivement à publier un lien vers un nouveau contenu (principalement sur LinkedIn) et où les membres du groupe acceptent de partager immédiatement la publication en question ou de fournir une réaction ou un commentaire.