News & Resources > E-commerce & Sales

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      News

    Définir des standards pour un Retail Media efficace en BeNeLux

    • 10-05-24

    Le mardi 11 juin 2024, l'UBA, en collaboration avec la BABM, organise un Exchange Community sur le Retail Media. Découvrez les thèmes qui seront abordés et les experts qui viendront partager leurs connaissances.

      Media Research & Insights Brand Strategy
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  2. Online shopping
      News

    Les clés du succès pour l'optimisation des webshops

    • 10-05-24

    Becom, la fédération belge du commerce électronique, mène chaque année l’enquête « The Belgian Online Shopper Survey » auprès d’un millier de consommateurs afin de comprendre leurs intentions, leurs attitudes et leurs attentes en matière d’achats en ligne. Nous avons combiné ces données avec celles d’Hybrid, qui a audité en profondeur plus de 200 marques et détaillants omnichannel quant à leur approche du marketing numérique, ces dernières années. Le résultat ? Une recette imparable pour un webshop performant. Dévouvrez les principaux ingrédients de Becom & Hybrid pour booster le rendement de votre webshop.

      Data & Technology Research & Insights
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  3. Vraag van de week - beeld.jpg
      News Question de la semaine Video

    Quelle est l'importance des rôles des catégories dans le category management ?

    • 22-02-24

    Pour vous guider, Luc Desmedt de chez LD&Co. Cette vidéo fait partie de la formation vidéo UBA Training 24/7 "Comment construire ma marque en magasin ?"

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    Comment améliorer mes ventes sur une place de marché en ligne ?

    • 17-01-24

    Pour vous guider, Herman Maes. Cette vidéo fait partie de la formation vidéo UBA Training 24/7 "Comment ventre et faire de la publicité sur les marchés en ligne ?"

    E-commerce marketplaces 3 playbutton

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      News

    Que pouvez-vous attendre de nous en 2024 ?

    • 09-01-24

    D’innombrables défis s’offriront peut-être à vous en 2024. L’UBA est à vos côtés pour que vous puissiez pleinement vous consacrer au développement de votre marque. Comptez sur nous pour vous inspirer et vous soutenir !

      Data & Technology Content Media Brand Strategy
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  6. Online shopping.jpg
      News

    Cap sur un E-commerce plus durable

    • 13-11-23

    L’E-commerce est et restera une activité en plein essor. Les consommateurs commandent, en effet, de plus en plus sur des webshops. Mais qui dit plus de commandes en ligne, dit aussi plus de véhicules sur les routes… et, hélas, plus d’émissions de CO2 et d’embouteillages. À cet égard, les villes agissent d’ores et déjà en instaurant des zones à faibles émissions, des zones piétonnes et des créneaux horaires limités pour les livraisons dans les centres urbains. Remplacer tous les véhicules par des camionnettes électriques réduira certes les émissions de CO2, mais ne rendra pas les villes plus vivables pour autant. Karin Enzlin, development director sustainability chez bpost, dévoile ce que nous pouvons faire dès maintenant pour rendre l’E-commerce plus durable.

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      News

    Le regard de bpost sur l’avenir des stratégies orientées client

    • 13-10-23

    Dans le monde de l’e-commerce, qui évolue à toute vitesse, les données sont devenues essentielles pour mieux comprendre les clients, personnaliser les campagnes de marketing et améliorer l’expérience client générale.

    Nous cédons la parole à Michel Defloor, VP Marketing chez bpost. Il vous expliquera comment avoir un impact dans le secteur de l’e-commerce, moyennant une stratégie efficace en matière de données. Vous découvrirez comment bpost déploie efficacement ces stratégies pour améliorer l’efficacité et optimiser l’expérience client. En savoir plus sur les stratégies en matière de données dans le secteur de l’e-commerce ? Participez à la Master Class de Glenn Weuts (iO), le mardi 12 décembre, de 13 h 30 à 17 h.

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  8. E-commerce Logistics
      News

    Pourquoi la logistique est-elle le rouage le plus essentiel de votre entreprise ?

    • 08-09-23

    « Dans le monde de l’E-commerce, tout tourne autour du respect de la promesse faite au client. C’est la clé du succès pour toute entreprise active dans ce secteur et la rapidité est fondamentale, à cet égard », affirme Geert Verbelen, consultant indépendant last mile et Project Lead au VIL (Flanders Innovation Cluster for Logistics). Vous voulez en savoir plus sur la logistique dans l’E-commerce ? Participez à la Master Class de Geert Verbelen et Karin Enzlin, le mercredi 8 novembre. 

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  9. Customer Service
      News

    Client ou pas client : le rôle crucial du contact

    • 24-08-23

    « Dans l’univers de l’E-commerce, le contact client joue un rôle essentiel dans la définition de la valeur d’un client et dans la promotion de la fidélité, » affirme d’emblée Hans Cleemput, directeur de Customer Contact, l’association belge pour le contact avec la clientèle. Vous voulez en savoir plus sur le service à la clientèle de l'E-commerce ? Participez à la Master Class de Hans Cleemput et Kim Severey le mercredi 4 octobre.

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  10. E-commerce
      News

    E-commerce: êtes-vous à la page ?

    • 07-08-23

    L'E-commerce fait désormais partie intégrante de la stratégie commerciale de la plupart des entreprises. Découvrez les résultats de quelques études clés et comment vous pouvez affiner vos connaissances dans ce domaine.

      Research & Insights
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  11. Online shopping
      News

    9 Belges sur 10 achètent en ligne et le font généralement dans les 3 mêmes webshops

    • 03-08-23

    9 Belges sur 10 entre 18 et 70 ans ont effectué au moins un achat en ligne durant l’année écoulée. 7 sur 10 se rendent généralement sur les trois mêmes webshops en ligne pour un produit spécifique et souhaitent être récompensées pour avoir créé un compte. C'est ce qui ressort d'une enquête réalisée par Ipsos, à la demande de la fédération du commerce Comeos, auprès de 2000 Belges.

      Research & Insights
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  12. Vraag van de week - beeld.jpg
      News Question de la semaine Video

    Quels sont les principaux canaux de promotion de l'E-commerce ?

    • 27-06-23

    Pour vous guider, Jacob Eekchout de chez iO. Cette vidéo fait partie de la formation vidéo UBA Traning 24/7 "Comment lancer des shoppable ads, le commerce et la promotion sur les résaux sociaux?"

    E-commerce advertising

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  13. E-commerce Barometer
      News

    Coup d’œil sur les résultats du baromètre de l’E-commerce

    • 27-06-23

    Le baromètre de l’E-commerce de BeCommerce/SafeShops montre que l' E-commerce continue son essor dans le pays. En 2022, les webshops belges ont généré un chiffre d’affaires de 13,8 milliards d’euros, soit une croissance de 18 % par rapport à 2021. Nous avons posé quelques questions à Greet Dekocker, Managing Director de BeCommerce/SafeShops. 

      Research & Insights
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  14. Online shopping
      News

    L’E-commerce : le meilleur moyen d’appréhender la révolution technologique

    • 09-06-23

    Le monde numérique de l’E-commerce évolue constamment. D’où l’importance de déployer les bonnes stratégies pour s’assurer la réussite. Voici quelques conseils que Greet Dekocker, Managing Director de BeCommerce/SafeShops, la fédération belge de l'E-commerce, adresse aux administrateurs de webshop.

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  15. Online shopping
      News

    Le lancement d'initiative « Empowering your E-commerce »

    • 29-05-23

    Les entreprises membres de l’UBA étaient explicitement demandeurs de formations et de conseils sur l'E-commerce. Avec cette initiative, nous souhaitons répondre aux besoins de nos membres et les aider à se développer dans ce domaine. « Empowering your E-commerce » s'adresse aussi bien aux entreprises qui font leurs premiers pas dans l'E-commerce qu'à celles qui vendent en ligne depuis un certain temps.

     

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  16. Vraag van de week - beeld.jpg
      News Question de la semaine Video

    Quels sont les modèles d'e-commerce les plus courants?

    • 22-05-23

    Pour vous guider, Kristof Bossuyt de chez iO. Cette vidéo fait partie de la formation vidéo UBA Training 24/7 "Quelles sont les tendances et les défis du commerce en ligne ?"

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  17. Online shopping
      News

    Les Belges continuent d'acheter massivement en ligne

    • 17-05-23

    Les derniers résultats du BeCommerce Market Monitor montrent que les achats en ligne ont augmenté de 22 % l'année dernière par rapport à 2021. 8,5 millions de Belges ont fait des achats en ligne en 2022. Au total, 170 millions d'achats en ligne ont été enregistrés, représentant une valeur de 14,7 milliards d'euros.

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      News Question de la semaine

    Qu'est ce que le Connected Commerce ?

    • 06-03-23

    Le commerce connecté désigne l'intégration transparente des expériences d'achat en ligne et en magasin qui permet aux clients de faire leurs achats selon leurs conditions, de la découverte du produit à l'achat et à la livraison.

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      News

    L’économie du « moins » : Quelles sont les 5 tendances de survie pour les marketeurs ?

    • 27-02-23

    Le concept de « moins » s’érigera en état d’esprit en 2023. Nous ferons tous délibérément le choix du « moins » au profit de la planète, de la société et de notre bien-être. 
    Comment mettre cet état d’esprit en pratique quand on est marketeur ? Comment contribuer à l’économie du « moins » sans trahir son identité et sa raison d’être ? Quels enseignements tirer des nouvelles connaissances afin de mieux faire les choses ou de les faire différemment ?

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      News

    Qu'est-ce que le Social Commerce ?

    • 27-02-23

    Le 'Social commerce' est le processus de vente de produits et de services directement sur les médias sociaux.

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      News Insight

    Comment les consommateurs font-ils face à l'inflation ?

    • 22-11-22

    La semaine dernière, GfK et Nielsen ont présenté leurs conclusions intéressantes lors de l'UBA Expert Community Consumer Panels. Découvrez les insights.

      Research & Insights
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      Question de la semaine

    Qu'est-ce que BOPIS ?

    • 14-11-22

    BOPIS est un terme principalement utilisé dans le domaine du retail.

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      News

    UBA Care : notre conseil inclus dans votre adhésion

    • 10-06-22

    Nos membres bénéficient gratuitement d’une série de services de premier plan. A la recherche d'un nouveau collaborateur, des chiffres médias, d'un avis juridique ou d'un conseil sur le processus de pitch? UBA est là pour vous!

      Content Brand Strategy
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      News

    Les marques, le nouveau moteur de la transformation

    • 10-06-22

    Le regard des consommateurs porte aujourd’hui au-delà de la façade des messages publicitaires et du « branded content ». Il se tourne vers le fonctionnement interne de l’entreprise. Il transperce le marketing et évalue la capacité d’adaptation de l’organisation.

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      News

    Tolérance temporaire dans l’étiquetage des produits en raison de la pénurie de produits de tournesol

    • 30-05-22

    Le conflit en Ukraine entraîne une pénurie de certaines matières premières, notamment de produits à base de tournesol. Les producteurs sont ainsi contraints de modifier la composition des denrées alimentaires et donc l’étiquetage des produits préemballés concernés destinés aux consommateurs.  Ainsi, le SPF Economie a développé une procédure de dérogation temporaire.

      Content
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      News

    Nouveau : formation e-commerce disponible en streaming

    • 09-05-22

    Les responsables marketing sont aujourd’hui confrontés à un environnement digital multicanal où l’e-commerce a désormais une place incontestée. Bien connaitre le fonctionnement des plateformes de vente en ligne est essentiel pour développer sa marque.

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      News Insight Survey

    Quels sont les défis pour les professionnels belges de la vente ?

    • 05-05-22

    Les résultats de la 2e édition de l’enquête nationale sur les ventes (SMA Sales Survey) ont été présentés lors du SMA (Sales Management Association) Sales Festival qui s’est tenu le 22 mars. En tant qu’association de connaissance et de réseautage des professionnels de la vente, la SMA estime qu’il est essentiel de suivre de près l’évolution du secteur de la vente.

      Brand Strategy
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    Nouvelle formation vidéo 24 h/24 : l’e-commerce en 2022

    • 28-03-22

    L’achat et la vente en ligne n’ont jamais été aussi tendance qu’aujourd’hui. Est-il temps de vous tourner vers de nouveaux modèles d’entreprise numériques ? Ou d’approfondir cet aspect de votre activité ? En collaboration avec notre partenaire d’expertise iO, nous avons développé une nouvelle formation vidéo « e-commerce » en cinq parties, au sein de l’UBA Academy 24/7 Online.

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      Question de la semaine

    Qu'est-ce que le Conversational Marketing?

    • 04-02-22

    Le marketing conversationnel (conversational marketing) est une approche du marketing axée sur le feed-back qui est utilisée par les entreprises pour susciter l’engagement, fidéliser les clients, élargir leur clientèle et, en fin de compte, accroître leur chiffre d’affaires.

      Content Brand Strategy
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      News Announcement

    Une question sur les droits des marques ou le copyright? UBA Legal Line vous met sur la bonne voie

    • 31-01-22

    En collaboration avec le bureau d’avocats AdaStone, nous donnons gratuitement à nos membres des conseils juridiques élémentaires.

      Data & Technology Media
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