News & Resources > E-commerce & Sales - pagina 5

  1. iStock-639266532.jpg
      Insight

    Vergeet clicks en swipes, we gaan chatten

    • 10-08-17

    Na jaren achter de schermen staan chatbots in 2017 helemaal bovenaan de agenda van veel marketeers. Maar zijn chatbots een marketinginstrument of is dat een veel te eng keurslijf? En hoe moeten we de gevaren van de chatrevolutie inschatten?

      Data & Technology
    Lees meer over "Vergeet clicks en swipes, we gaan chatten"
  2. Shopper-checking-list-in-supermarket-aisle-517974032_3869x2579.jpeg

    Definitie nieuwe Shoptypes

    • 17-02-17

    Reeds verschillende jaren ijveren we binnen de UBA Expert Community Research Panels om de shoptypes binnen het Nielsen Universum duidelijker af te lijnen naar de “shopper habits” en minder naar een interne “sales logica”.

      Research & Insights
    Lees meer over "Definitie nieuwe Shoptypes"
  3. Resized_Businessman-using-smart-phone-515473048_8660x5773.jpg

    Mobile couponing in België en de alternatieve e-businessmodellen

    • 31-01-17

    Mobile couponing is een enorm succes in Azië en in de Engelstalige landen. Maar wat is de situatie in België? Welke opportuniteiten heeft mobile couponing allemaal te bieden? Jan SomersCEO van GS1, heeft ons er meer over verteld.

    Lees meer over "Mobile couponing in België en de alternatieve e-businessmodellen"
  4. images.jpg

    Hoe etnomarketing uw merk kenbaar kan maken in de allochtone gemeenschap?

    • 07-06-16

    Tijdens het Expertise Center Panels stond dit keer etnomarketing in de kijker. De presentatie en het interessante debat werden geleid door Rachid Lamrabat & Fatima Llouh van het agentschap Tiqah. Rachid is gekend als één van de grootste Belgische specialisten op vlak van etnomarketing.

    Lees meer over "Hoe etnomarketing uw merk kenbaar kan maken in de allochtone gemeenschap?"
  5. voorkant_revolution_2016_nl.png
      Insight Survey

    De laatste trends in de interactie tussen merk en consument 2016-03-10

    • 17-03-16

    Naar een nieuwe mindset voor media en communicatie

      Content Media Research & Insights
    Lees meer over "De laatste trends in de interactie tussen merk en consument 2016-03-10"
  6. 20151013_in_store_com.jpg
      Insight

    Hoe u met in-store communicatie het aankoopbedrag maximaal kan beïnvloeden

    • 21-10-15

    Master Class Academy In-store Communication

    Lees meer over "Hoe u met in-store communicatie het aankoopbedrag maximaal kan beïnvloeden"
  7. digitas-1.jpg
      Survey

    De nieuwe geconnecteerde consument

    • 08-05-15

    DigitasLBi  publiceerde de resultaten voor 2015 van zijn Conected Commerce Global Survey. Dat onderzoek werd in maart 2015 gevoerd door het IFOP (17.000 respondenten uit zeventien landen, waaronder België) en schetst een beeld van de nieuwe geconnecteerde consument. Het wijst onder andere op een toename van de social commerce.
     
    Voornaamste lessen:
     
    - De nieuwe ‘smart consumer’ gebruikt gemiddeld vijf devices per dag (vs 2,8 in de editie van vorig jaar); hij verwacht een omnichannel en multiscreen aanwezigheid van de merken. DigitasLBi schetst een consument die het gewend is om te traditionele e-commerce ervaring te overstijgen, maar in België nog steeds enigszins achterop hinkt. 66% van de Belgen koopt online (vs. 75% wereldwijd) en 14% via m-commerce (tegenover 33% wereldwijd). 84% is fan van ROPO (Research Online Purchase Offline) en 52% hanteert het ‘pick-up in store’ principe. Parallel worden de nieuwe digitale diensten alsmaar populairder: 48% van de respondenten verklaart dat ze meer zouden kopen als de verkopers bijvoorbeeld uitgerust zouden zijn met een tablet om hen rechtstreeks in de rayons te informeren.
     
    - 52% van de geïnterviewde Belgen verklaart hun smartphone in de winkel te gebruiken en 53% vindt dat de dienst hun aankoopgedrag in de winkel veranderd heeft. 45% van de Belgen met een smartphone is bereid die te gebruiken om in de winkel te betalen, maar slechts 6% heeft het al gedaan (vs. 21% wereldwijd).
     
    - Het onderzoek toont dat de sociale netwerken de aankopen alsmaar meer beïnvloeden, zowel online als in de winkel (van 30% tot 60% naargelang de netwerken). Hun impact op de aankopen verschilt, maar Facebook is de onbetwistbare leider. 35% van de Belgische Facebook-gebruikers denkt dat het platform hun manier van aankopen beïnvloedt. De sociale netwerken zijn daarentegen (nog) niet de plaats waar aangekocht wordt. Slechts 18% van de Belgen heeft er al een aankoop gedaan (28% wereldwijd).
     
    Kortom, winkels zijn niet dood, maar moeten evolueren. Nieuwe digitale diensten in de winkel moeten tijd en geld uitsparen; tegelijk moeten ze de keuze optimaliseren. Consumenten zijn niet op zoek naar gadgets, wel naar diensten. Zo is 37% van de Belgen bereid een Oculus-headphone te gebruiken om kennis te maken met producten die niet beschikbaar zijn in de winkel. 50% is bereid een smartphone-app te gebruiken om de beschikbare voorraad te controleren.

      Media Research & Insights
    Lees meer over "De nieuwe geconnecteerde consument"
  8. untitled.png
      Insight Survey

    Yearly Marketing Survey 2015

    • 13-03-15

    Omni-channeling is de realiteit. Slechts 22% van de marketeers geeft echter aan op de goede weg te zijn.

    2/3/2015 – Aangezien The House of Marketing elk jaar de trends en uitdagingen van de marketeer onderzoekt en de Unie van Belgische Adverteerders de inzichten en trends in media en communicatie volgt, werden voor de twaalfde editie van de Yearly Marketing Survey de krachten voor de tweede keer gebundeld. Uit het onderzoek blijkt dat marketeers meer vertrouwen hebben in de toekomst dan de consument en dat omni-channeling wel eens de ideale aanpak kan zijn in disruptieve tijden.

      Content Media Research & Insights
    Lees meer over "Yearly Marketing Survey 2015"
  9. Resized_Mature-Woman-Groceries-Shopping.-590267360_3869x2579.jpg

    Couponing in België

    • 16-02-15

    Dag in, dag uit komen we in aanraking met couponing, als consument of als professionele adverteerder. En toch hangt er nog altijd een soort van waas over deze sector. Op de sessie van het Expertise Center Research Panels van 28 januari '15 sneden we dit onderwerp aan met de hulp van enkele specialisten ter zake.

    Lees meer over "Couponing in België"
  10. Shopper-checking-list-in-supermarket-aisle-517974032_3869x2579.jpeg
      Survey

    Shopper wordt ‘Promo sapiens'. Veel promoties op winkelvloer doen prijsbewustzijn stijgen.

    • 05-09-14

    In-storecommunicatie die louter op prijspromotie gericht is, maakt van de mens een ‘Promo sapiens’ of promojager. Onderzoek toont aan dat overvloedige prijspromoties in retail het onbewuste aankoopgedrag beïnvloeden: shoppers filteren intuïtief producten zonder korting weg, en kopen prijsbewuster aan. Markt- en consumenten onderzoeksbureau haystack, UBA (de Unie van Belgische Adverteerders) en retailer Carrefour onderzochten de impact van reclame op het verkooppunt (POS).

      Research & Insights
    Lees meer over "Shopper wordt ‘Promo sapiens'. Veel promoties op winkelvloer doen prijsbewustzijn stijgen."
  11. woman-buys-a-milk-resized.jpg
      Charter & Guideline

    Instore communicatie : Guidelines opgesteld door het Expertise Center Point-of-Sales Communicatie

    • 05-09-14
    We weten dat instore communicatie een belangrijke invloed heeft op de aankoopervaring en de rotatie van producten in de rekken kan dynamiseren. De meeste retailers, agentschappen en adverteerders zijn zich goed bewust van het belang van een efficiënte aanpak van instore communicatie. Maar hoe definiëren we nu de verschillende media op het verkooppunt en welke succesfactoren spelen mee? En – meer nog – hoe meten we deze media? Om deze vragen te kunnen beantwoorden richtte de UBA in 2010 een Expertise Center op dat specifiek gewijd is aan de communicatie rond en op het verkooppunt. Eind januari 2011 publiceerden we deze gids.
    Lees meer over "Instore communicatie : Guidelines opgesteld door het Expertise Center Point-of-Sales Communicatie"
  12. ebarometerretry-2.jpg
      Survey

    Business Barometer E-Commerce 2014 UBA-GfK : Mind the Gap

    • 05-09-14

    Het Expertise Center Shopper Marketing en het Knowledge Center van UBA hebben het initiatief gelanceerd in samenwerking met GfK om te peilen naar de relevantie van E-commerce voor bedrijven. Er zijn al veel inzichten op het vlak van de consument, maar wat is de visie en status van de bedrijven en retailers in België?

 122 Professionals, actief bij retailers, fabrikanten of dienstenleveranciers, gaven hun mening in de loop van juni en juli 2014.

      Research & Insights
    Lees meer over "Business Barometer E-Commerce 2014 UBA-GfK : Mind the Gap"