News & Resources > E-commerce & Sales - pagina 4

  1. Consumer Connection Survey.png
      News Survey

    Onderzoek wijst uit dat de marketeer zijn strategie te vaak in de spiegel zoekt

    • 29-11-18

    “Echt iedereen zit op social media” of “Kabeltelevisie is zo passé”, de kans is groot dat die uitspraken bekend in de oren klinken.  Maar klopt dat wel? BD myShopi & UBA stellen vast dat de leefwereld van de gemiddelde marketeer enorm verschilt van die van de gemiddelde Belg.

      Data & Technology Media Research & Insights
    Lees meer over "Onderzoek wijst uit dat de marketeer zijn strategie te vaak in de spiegel zoekt"
  2. Vincent-Joye-E-reputation.jpg
      3 questions

    Drie vragen aan Vincent Joye, AXA, over e-Reputation

    • 12-11-18

    Vincent Joye is Newsroom Manager en Reputation Ambassador bij AXA Belgium. Hij geeft ons de sleutels tot een goede online reputatie.

      Content
    Lees meer over "Drie vragen aan Vincent Joye, AXA, over e-Reputation"
  3. Retail.png
      News

    Hoe AI integreren in retailmarketing? Albert Derasse geeft raad

    • 09-11-18

    Sommigen onder u maken er al volop gebruik van: dankzij Artificiële Intelligentie is het mogelijk om via voorspellende analyses en geïndividualiseerde regels een doorgedreven klantenervaring op maat aan te bieden. De revolutie is in gang gezet!

      Data & Technology Research & Insights
    Lees meer over "Hoe AI integreren in retailmarketing? Albert Derasse geeft raad"
  4. Venken Stefan.jpeg
      3 questions

    3 Vragen aan Stefan Venken, CMO Northern-Europe Vente-Exclusive.com

    • 22-10-18

    "Om nattevingerwerk wat betreft de voorkeuren van onze leden te vermijden, hebben we een duidelijke en directe communicatie met hen opgestart."

      Data & Technology
    Lees meer over "3 Vragen aan Stefan Venken, CMO Northern-Europe Vente-Exclusive.com"
  5. Eric-spapens.jpg
      3 questions

    Interview met Eric Spapens, Worldline, over elektronisch betalen

    • 15-10-18

    Het aantal elektronische betalingen in België blijft gestaag stijgen. Eric Spapens, Director Marketing Worldline Merchant Services, geeft antwoord op drie gerichte vragen.

    Lees meer over "Interview met Eric Spapens, Worldline, over elektronisch betalen"
  6. iStock-1030766140.jpg
      Survey

    Gezondheid wordt steeds belangrijker voor de shopper

    • 11-10-18

    Tijdens de UBA Expert Community Research Panels presenteerde Nielsen de laatste cijfers van de biomarkt binnen Fast Moving Consumer Goods.

      Research & Insights
    Lees meer over "Gezondheid wordt steeds belangrijker voor de shopper"
  7. Ohnemuller.png
      3 questions

    "Bruggen bouwen tussen Business en Humanity"

    • 28-09-18

    Bert Martin Ohnemüller, Neuromerchandising Group, sprak tijdens onze Expert Community Omnichannel & Sales over the "Decade of Humanity". Loyalty heeft te maken met 'behoren tot' en dat is menselijke biologie. Verbind mensen met elkaar en succes zal een logisch gevolg zijn. Ook in business & sales.

    Lees meer over ""Bruggen bouwen tussen Business en Humanity""
  8. Clo Willaerts.jpg
      News

    De sleutel tot social selling is sociale interactie, niet verkopen! Volgens Clo Willaerts

    • 17-09-18

    Digitale marketing stelt u in staat om prospecten sneller, makkelijker en goedkoper te identificeren en aan te spreken. Vooral social media komt hierbij handig van pas. Deze tactiek wordt 'social selling' genoemd.

      Content
    Lees meer over "De sleutel tot social selling is sociale interactie, niet verkopen! Volgens Clo Willaerts"
  9. Xavier-valentini.jpg
      3 questions

    Kunnen we met Big Data zorgen voor een revolutie in de klantenervaring?

    • 10-09-18

    Data zijn onmisbaar voor bedrijven die hun aanbod willen personaliseren en ervoor willen zorgen dat het leven van de consument gemakkelijker gemaakt wordt. We stelden drie vragen over Big Data aan Xavier Valentini, Customer Insights Manager bij Delhaize.

      Data & Technology Research & Insights
    Lees meer over "Kunnen we met Big Data zorgen voor een revolutie in de klantenervaring?"
  10. Thomas Donck.jpeg
      News

    Hoe kraak ik met succes de sales management code?

    • 07-09-18

    Elke salesverantwoordelijke wil zijn teams de best practices van salesmanagement aanleren. Grégoire Vanderveken en Thomas Donck van Minds&More en tevens docenten bij de UBA Academy, delen de 3 stappen om de sales management code te kraken.

    Lees meer over "Hoe kraak ik met succes de sales management code?"
  11. Alexa.jpg
      Insight

    Slechts 2% van Alexa-gebruikers bestelt via hun PA op Amazon

    • 13-08-18

    Volgens een verslag verschenen op de site The Information, doet slechts 2% van de Alexa-gebruikers een beroep op de vocal assistant van Amazon om bestellingen op de e-commerce site te plaatsen. Negen van de tien gebruikers die iets via Alexa gekocht hebben, doen dat vervolgens niet opnieuw.

      Data & Technology
    Lees meer over "Slechts 2% van Alexa-gebruikers bestelt via hun PA op Amazon"
  12. iStock-1007850144.jpg
      Survey

    Twee derde van de Belgen voelt zich vertrouwd met AI

    • 08-08-18

    OMD publiceerde zopas een whitepaper over de manier waarop consumenten tegenover artificiële intelligentie staan en de manier waarop deze de retail sector kan beïnvloeden. De conclusies zijn gebaseerd op een onderzoek gevoerd door het mediabureau, het researchteam van Goldsmiths en de Universiteit van Londen. Dat omvatte onder andere een kwalitatief en kwantitatief luik met online interviews in dertien Europese landen (waaronder België) bij meer dan 16.000 representatieve respondenten.

      Data & Technology Research & Insights
    Lees meer over "Twee derde van de Belgen voelt zich vertrouwd met AI"
  13. amazonification-amazonificatie.jpg
      What is

    Wat is Amazonificatie?

    • 30-07-18

    'Amazonificatie' verwijst naar de internet-gigant Amazon die sinds jaren de retail-sector op zijn kop zet. 

    Lees meer over "Wat is Amazonificatie?"
  14. iStock-499424066.jpg
      Survey

    Het einde van zorgeloos consumeren

    • 02-07-18

    Het tijdperk van de zorgeloze consumptie loopt op zijn einde. De bekommernissen van de mensen overal ter wereld zijn geëvolueerd en merken moeten zichzelf blijven heruitvinden als ze betekenisvol willen blijven voor de consumenten van morgen. 

      Research & Insights
    Lees meer over "Het einde van zorgeloos consumeren"
  15. iStock-941302706.jpg
      Survey

    9 op 10 Belgen leest elke week reclamefolders

    • 18-05-18

    Uit het jaarlijkse onderzoek dat Profacts in opdracht van BD myShopi voert bij 1000 respondenten in heel België, blijkt dat Belgen vandaag nog steeds gehecht zijn aan de gratis reclamefolders die we in onze brievenbus krijgen. Negen op tien leest ze zelfs wekelijks en spendeert er gemiddeld 20 minuten aan.

      Media Research & Insights
    Lees meer over "9 op 10 Belgen leest elke week reclamefolders"
  16. iStock-530004990.jpg
      Insight Survey

    Wat is de situatie na invoering van nieuwe shoptypes door Nielsen?

    • 20-04-18

    Wat is de situatie enkele maanden na de invoering van de nieuwe shoptypes? En waarom moeten we ons voorbereiden op een 'phygital' retailmodel? Deze 2 thema's kwamen aan bod tijdens de Expert Community Panels van 18 april.

      Research & Insights
    Lees meer over "Wat is de situatie na invoering van nieuwe shoptypes door Nielsen?"
  17. iStock-468565390.jpg
      Insight

    Expert Community Omnichannel & Sales: Hoe goed kent u uw consument echt?

    • 23-03-18

    Sinds 1 januari werkt UBA samen met SMA, waaruit de Expert Community “Omnichannel & Sales” (opvolger van de EC Shopper Marketing) is ontstaan. Op 22 maart 2018 vond de eerste sessie plaats. Wim Hamaekers, partner van Haystack, inspireerde ons over hoe we kunnen onderzoeken wat de shopper bezighoudt en hoe u zich in zijn leefwereld kan verplaatsen.

    Lees meer over "Expert Community Omnichannel & Sales: Hoe goed kent u uw consument echt?"
  18. iStock-825898776.jpg
      Survey

    De kaap van 10 miljard online bestedingen in 2017 vlot behaald

    • 22-03-18

    De consument in België spendeerde meer dan 10 miljard euro online in het afgelopen jaar, een nieuw record voor de Belgische e-commerce sector. Het voorbije jaar winkelden 8,4 miljoen Belgische inwoners minstens één keer online, wat goed is voor een online omzet van 10,05 miljard euro. Dit komt neer op 87 miljoen aankopen.

      Research & Insights
    Lees meer over "De kaap van 10 miljard online bestedingen in 2017 vlot behaald"
  19. wersm-shop-now-instagram.png
      Insight

    Instagram Shopping wordt gelanceerd in Europa

    • 21-03-18

    Instagram Shopping wordt na de lancering in 2016 in de VS nu ook gelanceerd in vijf Europese landen landen (Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Italië en Spanje), evenals in Brazilië, Canada en in Australië.

    Lees meer over "Instagram Shopping wordt gelanceerd in Europa"
  20. TrendDayNews.jpg
      News

    UBA Trends Day: de consument beslist

    • 16-03-18

    Op de UBA Trends Day van 15 maart gaven 8 internationale sprekers hun visie op de trends van morgen binnen het brede domein van communicatie, consumer insights, merken en media. Hieronder kan u de voornaamste boodschappen nalezen en de indrukken herbeleven via de presentaties van de sprekers, de foto's van het event en de artikels op sociale media. Meer dan 1.350 aanwezigen woonden het event bij. Afspraak in 2019 op 21 maart.

      Data & Technology Content Research & Insights
    Lees meer over "UBA Trends Day: de consument beslist"
  21. iStock-823166866.jpg
      Survey

    Offline shopping nog steeds goed voor 90% van uitgaven aan fysieke producten

    • 09-02-18

    Traditionele retailwinkels blijven belangrijk voor de Belgische consument. 90% van alle uitgaven aan fysieke producten werden nog steeds offline gespendeerd in 2017.

      Research & Insights
    Lees meer over "Offline shopping nog steeds goed voor 90% van uitgaven aan fysieke producten"
  22. iStock-546169366.jpg
      Survey

    De trends in de voedingsindustrie voor 2018

    • 18-01-18

    De ‘Foodoscope 18’ is een witboek dat gepubliceerd werd door de Fransen van Kantar Media.

      Research & Insights
    Lees meer over "De trends in de voedingsindustrie voor 2018"
  23. Woman-in-plaid-shirt-and-a-red-manicure-pen-writing-508541368_4898x3265.jpeg
      News Announcement

    UBA Academy: programma 2018

    • 08-01-18

    Uw vakgebied is voortdurend in beweging. Als u resultaten wilt blijven boeken, is het onmisbaar om mee te zijn met de laatste trends en nieuwe tools in gebruik te nemen.

      Data & Technology Media Research & Insights
    Lees meer over "UBA Academy: programma 2018"
  24. PascalLibyn.jpg
      Opinion

    Retail 4.0: We leven in spannende tijden

    • 04-12-17

    3 Redenen waarom fysieke retail toch nog kansen heeft.

    Lees meer over "Retail 4.0: We leven in spannende tijden"
  25. UBA speaker  - Christopher2.jpg
      Insight

    Ontmoet Christopher Sanderson: Trends in Customer Marketing - The Future of Retail

    • 04-12-17

    In het postdigitale tijdperk is een nieuwe consument opgestaan. Een consument die zowat alles kant-en-klaar nú wil. Dat blijft niet zonder gevolgen voor de retailsector. 

    Lees meer over "Ontmoet Christopher Sanderson: Trends in Customer Marketing - The Future of Retail"
  26. iStock-865596858.jpg
      Survey

    Haalt e-commerce in België in 2017 de kaap van 10 miljard na Black Friday?

    • 24-11-17

    Volgens de BeCommerce Market Monitor, een initiatief van van GfK, Google, Worldline PostNL en BeCommerce, blijft de e-commerce in België groeien. Van januari tot en met juni 2017 steeg het online gespendeerde budget met 10% tot € 4,9 miljard. 

      Research & Insights
    Lees meer over "Haalt e-commerce in België in 2017 de kaap van 10 miljard na Black Friday?"
  27. iStock-623826214.jpg
      Survey

    E-commerce vertegenwoordigt bijna 5% van de wereldwijde FMCG-verkoop

    • 24-11-17

    De online verkoop van courante verbruiksproducten nam met 30% toe tijdens de periode van maart 2016 tot maart 2017, aldus ‘Future of e-commerce in FMCG’, een rapport van Kantar Worldpanel.

      Research & Insights
    Lees meer over "E-commerce vertegenwoordigt bijna 5% van de wereldwijde FMCG-verkoop"
  28. iStock-537309906.jpg

    UBA en BACHI pleiten voor betere communicatieregels OTC producten

    • 23-10-17

    OTC of 'over-the-counter' zijn geneesmiddelen die bij de apotheker verkocht worden zonder geneeskundig voorschrift. Communicatie over OTC producten naar consumenten is onderworpen aan een voorafgaandelijke controle door het FAGG (Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten). En dat is niet altijd evident. Het opmaken van het dossier is omslachtig. De procedure is media-afhankelijk. Digitale media en apps zijn nog onbekend.

    Lees meer over "UBA en BACHI pleiten voor betere communicatieregels OTC producten"
  29. Valerie.jpg
      News Opinion

    De klantervaring als motor voor groei – hoe voegt u de daad bij het woord?

    • 23-10-17

    We stellen vast dat er steeds meer onderzoek wordt gedaan naar de impact van een optimale klantervaring op de bedrijfsresultaten (met name omzetgroei en kostenverlaging). Ook managers lijken de ogen helemaal te hebben geopend. Toch is er een verschil tussen de klant een centrale plaats willen geven en dat ook effectief doen, via diverseklantinteracties. Hoe mengt u zich in de strijd?

      Strategy
    Lees meer over "De klantervaring als motor voor groei – hoe voegt u de daad bij het woord?"
  30. iStock-168531378.jpg
      Survey

    Connected Life 2017: vertrouwen in merken niet stabiel

    • 23-10-17

    De nieuwe editie van het Connected Life-onderzoek van Kantar TNS omvat alweer een hele reeks insights rond het vertrouwen van de consumenten in merken. De studie is opgebouwd rond vier thema’s: technologie, content, data en e-commerce. 

      Data & Technology Content Research & Insights
    Lees meer over "Connected Life 2017: vertrouwen in merken niet stabiel"